知果果,乍一听是个卖生果的。
虽不是生果店,员工却各有生果名。这家在线常识产权法令处事电商,想辅佐中小型企业掩护常识产权,做伶俐果实的掩护者。
方法是用本身的状师团队,免费帮企业注册商标。
乱象丛生的常识产权规模
从一开始,知果果就目标明晰——用互联网的方法经办常识产权规模。
这是一个大工程。作为深耕常识产权十多年的履历人士,CEO 刘思思相识这个早期行业的弊病地址:服从低、体验差、不透明、乱立收费款式。以最典范的商标注册为例,撤除商标局收取的 800 元注册用度,署理机构凡是会收取 800-1500 元的处事费,为顺遂收费只口头打保票,却不做沟通或近似的查询。这种只资助递原料的做法,在驳回几率高达 50% 的配景下,让注册者们接到驳回文书时只能傻眼。
同时,五六个环节被署理机构分派给差异的人认真,尺度与服从纷歧,半个月一个月办下来算是快的。想加急拿证书?要收费。更别提有些不良署理为资金沉淀(挪作他用)而存心耽搁,长达两三个月的商标空窗期,让注册者在早期品牌营销上无法发挥拳脚。而一两个月很也许就是创业公司的先机。
在刘思思看来,诟病多意味着改革空间大,且要做到「良知知彼,百战不殆」。市场上全部「互联网 + 法令」的产物,在她眼里都是把甲方乙方拉到网上的平台模式。不只回应滞后,处事质量也难以监控,题目一出平台方难辞其咎。处事办理不了题目,又何谈模式?想抓住用户真正在乎的焦点代价、内心憋着「要做成个事」的刘思思,抉择告退干票大的。
那是 2014 年,成本最热、创业最火的一年。其时的刘思思只思量了行业生态,融资没谈,产物也尚未成形。她过后说本身「有点不理性」。
与流量获取本钱博弈:用免费撬开生态第一环
互联网能办理常识产权的那些题目吗?刘思思抚心自问,认为能。为了口碑,知果果不能成为事宜所或署理商的又一个网上平台,处事必需由本身的状师团队来落地。但从哪一环开始?用什么贸易模式开辟市场?不确定的她做了个比较尝试。
A 组是用钱换流量。在互联网期间,产物走到用户好像总有自然之隔。获取流量坚苦,做市场推广、用津贴养用户就成了各人的惯性思想。但这个套路到常识产权这儿会有用吗?一个 to B 的非热点行业,砸市场结果很难说。
B 组是免商标注册处事费。把商标注册作为整个财富链里的早期进口级产物,搭建体系,将申请原料的递交、考核、上报、反馈串联,让人跑腿的活交给体系去做。只是 800-1500 元的处事费也不能收了。
从商标注册切入,知果果也有本身的思量:事实,法令处事历来是专业非尺度化的,一旦针对性办理,就轻易回到传统模式。把商标注册、版权挂号及专利申请这类相对尺度化的处事剥离出来,让体系大量一再,服从会把人工本钱压缩到最低。出格是,商标是企业自我形象掩护的第一环。
数字证明白免费计策的可行性:状师团队一人一天能做到 200 单。打磨体系的同时,流程也逐渐清楚起来:起首,用户可以在知果果官网长举办商标查询,停止「撞车」。其次,在网站指导下填写申报原料,签署条约并付出 800 元商标申请费。最后,原料经体系分派的状师参谋考核无误后报到商标局,用户可全程相识注册历程。如不及格,也有参谋实时提醒修改。
只要原料过关,24 小时内报到商标局,功效第一时刻反馈,知果果想把全部环节的处事时刻压缩到极致。对创颐魅者而言,「免费的午餐」让他们节省本钱,也促成了知果果在业内的口碑撒播。事实,无论是国度计谋和经济转型的需求,照旧四处都有风口、公共扎推创业的近况,商标、常识产权都饰演着基本建树般重要的脚色。
用免费作撬动行业的杠杆,知果果竟然成了。
缺口已经打开,闭环尚未完成
现阶段,知果果正在免费之路上极速狂飙。
从客岁 5 月上线以来,最初几个月免费注册的案子数不绝翻番。竞品的呈现,比刘思思预期的 3 个月来得更晚一些。这也给了她时刻,把知果果做成免费商标注册的世界第一:开通一年,乐成治理了 4 万余件商标营业。此刻一个月销量过万单,增速在 50%,名声也从互联网行业飘向了传统行业。
这些都是免费与口碑得来的益处。然而免费往后的故事论述, 知果果却略显自持。计谋上看来,当法令处事由尺度化转向非尺度化时,后续在产物形态上延长,推出更有针对性的收费产物是水到渠成。事实,环绕商标、专利、版权,知果果想慢慢买凡是识产权的缔造、掩护、打点运用,形成完备的常识产权生态链体系。
侵权呈现时的维护、无形资产的打点,这些都是知果果想要图谋的。现阶段 40% 的二次购置率也让人认为,得了自制的用户也没那么「抠」。以著作权为例,知果果的收费是传统价值的 1/3,确实令民气动。
题目是,当法令产物不再尺度化,技妙本领怎么极速晋升服从,低落边际本钱?出格是,区域仍施展着浸染——长途操纵伟大案子并不简朴。在刘思思的筹划中,产物成熟、监控系统完美后,知果果会慢慢开放偕行相助,甄选出靠得住的搭档。相助方只需提供专业的法令处事,找用户让知果果来。
本来昂贵的贩卖推广费是省下了,但不确定流量带来的收入也酿成原先的 1/3 了。这照旧成立在知果果是独一渠道的条件下,实际中,全部鸡蛋不行能放在一个篮子里。坐拥因免费而来的浩瀚用户的知果果,和资源闲置的法令处事提供者,衡量好这些,将来的共生体系才也许创立。